業種
例:家電販売業
シチュエーション
例:商品不具合に関するクレーム対応
顧客層
例:一般顧客(購入後のサポート)
敬語やトーン
例:丁寧かつ親身に、安心感を与えるトーン
その他の要望
例:製品交換や修理の対応について、スムーズに案内できるようにしてください