例：電子機器販売業

例：一般消費者や小規模ビジネスオーナー

例：商品の初期不良、保証期間に関する質問、配送遅延に関する問い合わせ

例：顧客の満足度向上とリピーターの獲得

例：丁寧で親しみやすく、顧客の立場に寄り添った対応

例：クレーム対応時には迅速な対応を徹底し、初回対応で解決を目指す